ipvision UC
Voice Recording kan optage alle samtaler medarbejderne har, uanset om de taler på fastnettelefoner, ip-telefoner eller mobiltelefoner. Voice Recording sikrer, at din virksomhed ikke mister ordrer eller giver dårlig service, fordi der opstår tvivl om, hvad der egentlig blev sagt i samtalen.
Hosted Voice Recording gemmer alle samtaler i stærkt krypteret form i 200 dage. Sammen med optagelsen gemmes dato, tidspunkt og telefonnummer, altsammen i beskyttet format, så der ikke efterfølgende kan ændres i indholdet.
Samtaler lagres i 200 dage, og der er mulighed for at søge, afspille og downloade optagede samtaler over en internet forbindelse.
Det siger loven:
Som udgangspunkt må man optage de samtaler, man selv deltager i. Straffelovens §263 tillader, at man optager en samtale uden at informere modarten herom. Det er denne paragraf, som anvendes af journalister, når de laver telefoninterviews.
For at det er lovligt at optage en samtale, skal man selv være part i samtalen eller informeret om, at en sådan optagelse foregår. Virksomheder der optager sine telefonlinjer, skal derfor informere medarbejderne om det.Ring 8888 7777 og få en snak med os om vores kunders erfaringer med Voice Recording, intelligent telekommunikation og højere udbytte.