Løsninger

Brancheløsninger

Find din branche

Brancheløsninger

Udbyg efter behov

Dit firma forandrer sig. Det kan din løsning også

Udbyg efter behov

Bring værdi ind i samtalen

Integrer telefoni med dine data

Bring værdi ind i samtalen

Hvilke krav har du til et nyt telefonsystem?

Guide til Connect

Hvor konkurrencedygtigt skal dit telefonsystem være?

Overvejer du et nyt telefonsystem, har du allerede opstillet krav og ønsker, som omstillingen som minimum skal indfri.

Bagved kravene og ønskerne er din holdning til, hvad skal løsningen bidrage til. Lettere tilgængelighed, hurtigere responstid, mindre ventetid i tlf.køer, mere præcis information, øget mobilitet for medarbejderne, dokumentation af kommunikationen, mere effektiv arbejdsdeling på tværs af fysisk adskilte lokationer, andet?

Men hvor ambitiøst skal løsningen støtte virksomhedens konkurrenceevne? Mersalg, bedre service til eksisterende kundegrupper, skarpere håndtering af kundeemner, tidsbesparelser ifm. rutineopgaver, omkostningsbesparelser generelt, andet?

En kravspecifikation til et telefonsystem handler for os om

  • hvordan virksomhedens telefonsystem skal bidrage til konkurrenceevnen, og det styrer kravene til
  • telefonifunktionerne
  • samspillet mellem telefonifunktionerne og brugergrænsefladerne på brugernes enheder, som giver virksomhedens kommunikation vinger
  • kravene til fundamentet under telefonsystemet
  • og hvordan telefonsystemet skal bringe nøgledata fra de forretningskritiske IT-systemer i spil i samtalerne!

Er du midt i arbejdet med at definere kravene til det nye telefonsystem til virksomheden, så lad os inspirere dig i tlf. eller på et møde.

Vores filosofi omkring telefoni

God telefoni skal bidrage værdifuldt til virksomhedens kerneforretning. Det sikrer den gode oplevelse i dialogen mellem medarbejdere og kunder/omverdenen, så den fysiske adskillelse ikke er en hæmsko for at levere salg, service og resultater.

Omstillingen er hjernen og hjertet i telefoni. Et godt telefonsystem håndterer kommunikation på almindelige enheder på en let og intuitiv måde.

Vil du vide mere, så ring gerne til os på 8888 7777