ipvision UC
ipvision support har mulighed for at bruge fjernsupport til fejlfinding og undervisning i ipvision Connect® og ipvisible.
Brugeren bliver bedt om at køre en softwareklient på deres arbejdsstation. Herefter oplyser brugeren det ID og password som er genereret af klienten til vores support, som herefter har mulighed for at forbinde til brugerens computer og yde den nødvendige hjælp.
Når support har adgang, kan begge parter se skrivebordet og herfra kan der fejlfindes eller undervises.
Brugeren kan til hver en tid lukke klienten og afbryde forbindelsen til support.
Softwareklienten installerer ikke noget på brugerens PC og passwordet vil ikke blive gemt, et nyt vil blive genereret næste gang klienten bliver startet.