Support

Support
Hvad kan vi hjælpe dig med?

Opgaver og spørgsmål til support

Har du en sag eller blot en spørgsmål til support?

Ring til support på 8888 7799

De normale åbningstider for support:
Mandag - torsdag kl. 8:00 - 16:00
Fredag kl. 8:00 - 15:30

Kompetent betjening ved første kontakt

Support er meget værdsat hos vores kunder, og funktionen er en erklæret konkurrenceparameter for os.

Support består af højt kvalificerede, 2nd line supportere, som behandler og løser dine henvendelser uden yderligere kollega-involvering og uden yderligere viderestilling.

Det betyder, at vi ofte løser tvivlsspørgsmål og driftsforhold på minutter og timer, hvor nogle af vores konkurrenter kan bruge dage, før opgaven er løst.

Den hurtige løsning af opgaver skyldes det høje tekniske niveau og den personlige interesse for at løse de udfordringer, vores kunder står overfor.

Fjernsupport

Med fjernsupport har vi mulighed for at forbinde os til din computer og yde den nødvendige hjælp via en softwareklient, som midlertidig installeres på din arbejdsstation. Du kan til hver en tid lukke klienten og afbryde forbindelsen til support.

Softwareklienten installerer ikke noget på din PC, og passwordet vil ikke blive gemt. Et nyt password vil blive genereret næste gang, softwareklienten bliver startet.

Mobilsupport

Mobilsupport omfatter reparation af mobiltelefoner og opsætning af mobiltelefoner generelt for at kunne forbruge data generelt og i udlandet. Har du problemer med eller spørgsmål omkring din mobiltelefoni, er du velkommen til at kontakte support på tlf. (+45) 8888 7799. Åbningstiderne er mandag til torsdag Kl. 8:00 - 16:00 og fredag kl. 8:00 til 15:30

Spærring af din mobiltelefon

Ring til support på (+45) 8888 7799. Vi kan spærre dit SIM-kort døgnet rundt. Læs mere om spærring, politianmeldelse, hvem hæfter, genåbning og om at få nyt sim-kort.

RMA

Har du telefoniudstyr med garanti leveret af os, som skal repareres eller byttes, beder vi dig udfylde vores RMA-formular.

Rådgivning og salg


+45 8888 7777

Åbningstider
Mandag til torsdag kl. 8:30 - 16:30
Fredag kl. 8:30 - 16:00